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プライバシーポリシー


株式会社yutori(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1.個人情報等の収集について

当社は、適正な手段により、お客様から以下の情報を収集させていただくことがあります。その場合は、お客様に利用目的等をお知らせしたうえで、収集させていただきます。

(1)氏名、性別、年齢、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレス、パスワード、配送先情報、クレジットカード番号、銀行口座情報、代引きに関する情報その他の決済およびその方法に関する情報

(2)当社サービス利用情報

・購買履歴

お客様が当社から購入した商品やサービスの履歴に関する情報

・端末情報

お客様が当社サービスを利用する際に使用した機器端末の情報(OSの種類、端末の個体識別情報等)

・ログ情報

お客様が当社ホームページにアクセスした場合の当該操作に関する情報(IP アドレス、利用日時等)


・追跡技術により得られる情報

クッキー等の追跡技術を使用して得られる、お客様のWeb上の行動履歴等の情報(詳細については本プライバシーポリシーの「11.Cookie(クッキー)その他の技術の利用」をご参照ください。)

2.個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報(個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報を意味するものとします。以下同じ。)を、以下の目的で利用させていただきます。

  • (1) 当社サービスの提供のため
  • (2) 会員登録、本人確認の手続きのため
  • (3) 商品の発送、決済など、当社とお客様のお取引を円滑に遂行するため
  • (4) 当社サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • (5) メールマガジン、ダイレクトメール、広告等の配信・送付のため
  • (6) 当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  • (7) 当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため
  • (8) 当社による市場調査、購買傾向分析、アンケート又はキャンペーンの実施、商品・サービス・店舗運営方法などの研究・開発のため
  • (9) 当社サービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  • (10) その他、上記利用目的に付随する目的のため

3.個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

4.個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

  • (1) 法令に基づく場合
  • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

6.個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7.第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

  • (1) 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
  • (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • (3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

8.個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9.個人情報の訂正等

当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10.個人情報の利用停止等

当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合、又は個人情報がお客様ご本人の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止(以下「提供停止」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等又は提供停止を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11.Cookie(クッキー)その他の技術の利用

(1)当社によるクッキーの利用について

当社は、お客様が当社のホームページ等を訪問した場合に、閲覧その他当社サービスの利便性向上、広告の配信、統計データの取得等のため、お客様が使用するコンピューター、携帯電話及びスマートフォン等の情報端末を識別するクッキー及び個体識別情報(以下、総称して「クッキー」といいます。)を送付し記録するものとします。当社は、取得したクッキーをお客様の情報と合わせて、「2.個人情報の利用目的」に記載した利用目的の達成に必要な範囲内で利用するものとします。

(2)第三者によるクッキーの利用について

当社は、第三者の提供する広告配信サービスを利用する場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社のホームページ等を訪問したお客様のクッキー等を取得し、利用することがあります。当該第三者によって取得されたクッキー等は、当該第三者のプライバシーポリシーにしたがって取り扱われます。

(3)クッキーの設定について

お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」などから選択できます。

すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

(4)クッキーを利用した広告配信について

当社のホームページ等では、お客様にご覧いただいたページの履歴や、各サービスのご利用情報などをもとに、お客様の興味・関心に合わせた広告「行動ターゲティング広告・パーソナライズド広告」の配信を行っております。広告配信は、提携する広告ネットワーク上(当社以外のサイト)で配信されますが、配信に利用しているクッキーには、お客様を特定する情報は一切含まれておりません。

12.お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社ホームページの「お問い合わせ」内にある連絡先へご連絡ください。

13.継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。